Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht

Willkommen bei Cloud Eight Studios! Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir dir die Möglichkeit, Artikel innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben.

1. Widerrufsrecht

Widerrufsfrist: Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Cloud Eight Studios, Rossertstrasse 44, 65830 Kriftel, Deutschland, E-Mail: support@cloudeightstudios.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rückgabe von Waren

Rückgabebedingungen: Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein. Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen intakt sein.

Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer. Bitte stelle sicher, dass die Ware sicher verpackt und die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Rückgabeprozess:

  1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter support@cloudeightstudios.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
  2. Verpacke die Ware sicher und sende sie an die folgende Adresse zurück:
    Cloud Eight Studios
    Rossertstrasse 44
    65830 Kriftel
    Deutschland
  3. Bewahre den Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

4. Rückerstattung

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien oder dem Widerrufsrecht hast, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: support@cloudeightstudios.com